La prestation « Enquête » de l’IAPR
L’IAPR intervient dans des démarches d’enquête afin de recueillir des éléments objectifs et factuels en garantissant une approche impartiale et en accompagnant les organisations dans la gestion de la situation. Elle permet d’évaluer la réalité des allégations, de sécuriser l’employeur dans sa prise de décision et de proposer des mesures adaptées pour rétablir un climat de travail sain.
La prestation « Enquête » se déroule en 5 temps :
La prestation « Médiation » de l’IAPR
Dans les situations où la communication entre les parties est rompue mais où une volonté d’apaisement existe, il est possible d’envisager une médiation. Cette démarche vise à permettre aux personnes concernées d’exprimer leurs ressentis dans un cadre sécurisé et neutre, avec l’aide d’un tiers médiateur formé. Le processus repose sur l’écoute active, la reformulation des attentes et la recherche de solutions partagées afin de restaurer un dialogue constructif entre les parties concernées et de favoriser une résolution durable du conflit.